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除了事先防范之外,还要学会事故发生后如何应对处理。善后处理方式直接显示出机构管理者的管理水平差异,并导致迥然不同的结果。此类事故发生后家属的反应和态度变化过程,大体上经历四个阶段:家属刚听到老人伤亡事件后,通常出现的反应就是把怒气撒向机构。很多机构难以理解的是,老人入住签约时,机构已经向老人和家属预先说明和提示:机构不能保证老人入住期间不出现任何伤亡事故,特别是因老人体质或自主行为所导致的意外事故;

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机构需理解家属的情绪反应,允许其适度宣泄,并适时说明情况,满足家属的知情权。此时不宜强行辩白、极力撇清自己,或与家属就责任划分展开辩论,更不宜火上浇油指责老人或家属的某些不当行为。家属一般会要求机构自认责任,或要求机构“给个说法” 并悄悄,以作为日后索赔依据。其实,家属自己对于索赔金额和根据往往也心里没底,而是指望机构先提出个数额然后讨价还价。


教育、买房、和养老是现今民生四大难题,其中时间线的就是养老。也就是说,你有的时间去准备。

我们常说养老有三大支柱:

大支柱:国家帮你养老,也就是,但管吃不管好;

第二大支柱:企业帮你养老,也就是企业年金,但能参与的人少;

第三大支柱:自己给自己养老,可以过得舒心,但所需额度高。

支柱只能保生活、保基本,二三支柱覆盖面低,受益人群少。目前我国已经有两亿多人进入了老年阶段,而这个数字还在不断的增加。中国人口老龄化问题已日渐凸显,国家社会养老金不足、养老金缺口大也成为不争的事实。